この度、同業他社による詐欺事件が多発しております。お客様により安全なショッピングプラットフォームとより良いサービスを提供するため、AROAK公式ウェブサイト（以下、当サイト）より皆様にご注意申し上げます。

1. 当サイトが、いかなる理由であってもお客様にATMの操作を要求することは決してございません。
   
   
2. 当サイトでは分割払いはございません。クレジットカード払い/コンビニ受け取りのいずれの場合も、誤って分割払いが選択されることはございません。
   
   
3. そのため、ATM、銀行分割払い、クレジットカード分割払い、コンビニ受け取り時の誤った分割払い選択など、いかなる状況下でもお客様に口座設定上の問題があることをお伝えすることはございません。
   
   
4. お客様のクレジットカード情報漏洩防止のため、AROAKでは電話注文および代理購入サービスはご提供できません。
   
   
5. 口座、キャッシュカード、クレジットカード情報、およびサービス電話番号を一切提供しないでください。お客様が返品返金を要求した場合を除き、当サイトが電話で銀行口座、郵便局口座、キャッシュカード、クレジットカードなどの情報提供を要求することはございません。
   
   
6. ATMは預け入れ/引き出し/振り込み機能のみであり、分割払いの設定や解除はできません。ATMでいかなる操作も行わないでください。
   
   
7. 会員パスワードおよびメールパスワードは定期的に変更することをお勧めします。英数字を組み合わせたものが特に良く、アカウントと同じにしない方が良いでしょう。
   
   
8. サービス時間外の電話、または「+」や「080」で始まる電話番号（080のフリーダイヤルは着信のみで、発信機能はありません）は、非常に危険な詐欺電話です。騙されないよう特にご注意ください。
   
   

当サイトはセキュリティ保護設備を導入しておりますが、お客様がご使用の家庭用/業務用コンピュータにウイルス対策ソフトをインストールし、定期的にスキャンすることをお勧めします。これにより、オペレーティングシステムのソフトウェアやハードウェアの脆弱性がハッカーに悪用されるのを防ぐことができます。

不審な電話を受けた場合は、まずAROAKカスタマーサービス専用回線02-89535186までご連絡ください。必要に応じて、警察庁の詐欺防止専用回線165に相談することも可能です。当サイトは、お客様から報告された詐欺の手口を随時公開し、お客様の権利を保護するとともに、他の消費者への注意喚起に努めます。

カスタマーサービス時間：月曜日から金曜日 AM10:00-PM12:00 および PM13:00-PM17:00（祝日および休日は除く）