現在、以下の国に配送サービスを提供しています：

Australia, Brunei, Canada, China, Philippines, Japan, Singapore, UK, USA, Hong Kong, Macau, Malaysia.
お住まいの国がリストにない場合は、お問い合わせください。

ご注文ページで追跡番号が見つからない場合は、Facebook、LINE、またはInstagramからお問い合わせください。
配送時間は地域によって異なる場合がございますので、しばらくお待ちください。

• 海外配送提携会社は以下の通りです。サービス範囲が地域によって異なるため、以下の注意事項にご留意ください：
  順豐速運（SF Express）：香港、マカオ、オーストラリア、ブルネイ、カナダ、中国、日本、フィリピン、イギリス、アメリカ。
  ACS：マレーシア、シンガポール。

• 順豐速運では、名前に「X様/Xさん/Ms. X/Mrs. X」と記載することは【禁止】です。
  中国本土、香港、マカオ以外の配送地域では、受取人の氏名は英語のフルネームで記入し、省略することはできません。正しい完全な氏名を入力してください。受取人情報が誤っているために荷物が配送できず返送された場合、返品として処理され、実際にかかった往復の運賃、商品の関税、保管費用が差し引かれ、残額が返金されます。

• 中国への配送は通関上の理由により、住所の最後に必ず「会社名」を追記してください。
  （受取人住所がその会社の住所でなくても構いませんが、通関を円滑に進めるため、会社／組織名を記載する必要があります。）

1. 国際小包には関税と税金が課せられる場合があります。各地の関税・税制の規定は異なるため、免税額は現地の税関の規定に従います。
   
2. 関税および税金に関する詳細な規定については、商品を受け取る前に当該国の税関ウェブサイトの関連説明をご参照いただくことをお勧めします。
   
3. 送料には関税および各地の税金は含まれておりません。納付が必要な関税および税金はすべてお客様ご自身の負担となりますのでご注意ください。
   
4. 関税をお支払いいただけない場合、またはその他の理由により小包が返送された場合は、往復の送料および関連費用を差し引いた上で返金させていただきます。

一部の商品につきましては、法令により海外への配送ができない場合がございます。これらの商品には、商品ページに「海外配送不可」と表示されます。

配送できない可能性のある理由:

• 当該品目がライセンス商品であり、販売地域に制限がある場合。
  
• 当該地域で輸入制限品目となっている場合(記載漏れの規制がある場合は、各地域の制限に従ってください)
  
• 特記事項：荷受地の輸入規制や制限(禁制品など)を遵守してください。関連する法的問題が発生した場合、会員様ご自身の責任となります。

ご注文完了後、配送情報を変更する必要がある場合は、【取引処理中】に公式FB、LINE、またはIGにプライベートメッセージを送信してください。

• 【出荷済み】で住所の間違いを発見し、配送をキャンセルする必要がある場合、往復送料と両国間の関税を差し引いた後、元の注文の残高が返金されます。
  
• 【出荷済み】で住所の間違いを発見し、住所を変更して配送する必要がある場合、関連する住所変更による追加費用は会員様のご負担となります。
  
• 元の配送情報に誤りがあったり、配送時に連絡が取れなかったりして荷物がうまく配達できなかった場合、電子メールで通知が送信されます。3日以内に返信がない場合、荷物は返品処理され、往復送料と両国間の関税を差し引いた後、元の注文の残高が返金されます。